الدعم والمساعدة
لفّة من تطوير AF.APPS (AFApps).
كلّمنا
عندك سؤال أو مشكلة أو اقتراح؟ ابعتلنا على 4fdev.company@gmail.com، وبنرد في أقرب وقت. اكتب نوع جهازك (أندرويد أو iOS) ووصف قصير للمشكلة. متبعتش لنا كلمة سر أبدًا.
تقدر كمان تبعت بلاغ من جوه التطبيق من «الإعدادات».
أسئلة شائعة
ألعب على موبايل واحد ولا على نفس الواي فاي؟
موبايل واحد: كل اللاعبين بيتبادلوا نفس الموبايل، ومش محتاج إنترنت. نفس الواي فاي: واحد يعمل غرفة والباقي يدخلوا من موبايلاتهم وهم على نفس الشبكة (أو هوت سبوت)، ومش محتاج إنترنت برضه. اللعب على نفس الواي فاي مش مشفّر، فمتكتبش بيانات شخصية.
إزاي أرجّع مشترياتي؟
افتح المتجر واضغط «استرجع مشترياتك» وانت داخل بنفس حساب المتجر (Google Play أو App Store) اللي اشتريت بيه. لو لسه مش ظاهرة، ابعتلنا رقم الطلب من إيصال المتجر على الإيميل فوق.
إزاي أحذف حسابي وبياناتي؟
من الإعدادات ← «احذف حسابي»، أو بالإيميل لو مش قادر تفتح التطبيق. التفاصيل والمدد في صفحة حذف الحساب وسياسة الخصوصية.
الإعلانات، وإزاي أشيلها؟
ممكن تظهر إعلانات للمستخدمين من ١٣ سنة وأكتر بس، وهي غير مخصّصة افتراضيًا. تقدر تشيلها بشراء «شيل الإعلانات» (مرة واحدة) أو باشتراك «لفّة+» من المتجر، ولو غيّرت موبايلك ارجعها بـ«استرجع مشترياتك». الفيديو اللي بمكافأة اختياري دايمًا.
التطبيق لمين؟
لفّة للأعمار ١٣ سنة وأكتر. اللي أقل من ١٣ سنة بيلعبوا في الأوضاع اللي من غير إنترنت بس، من غير حساب ولا إعلانات ولا مشتريات.
روابط
Support
Laffah is developed by AF.APPS (AFApps).
Contact us
A question, a problem or an idea? Email 4fdev.company@gmail.com and we will get back to you as soon as we can. Please include your device type (Android or iOS) and a short description. Never send us a password.
You can also send a report from inside the app, in Settings.
Frequently asked questions
One phone or the same Wi-Fi?
One phone: everyone takes turns on the same phone, no internet needed. Same Wi-Fi: one player creates a room and the others join from their own phones on the same network (or a hotspot), also with no internet. Same-Wi-Fi play is not encrypted, so do not type personal data.
How do I restore my purchases?
Open the Store and tap "Restore purchases" while signed in to the same store account (Google Play or the App Store) you bought with. If something is still missing, email us the order number from your store receipt.
How do I delete my account and data?
In Settings, tap "Delete my account", or email us if you cannot open the app. Details and retention periods are on the Delete your account page and in the Privacy Policy.
Ads, and how to remove them
Ads may be shown only to users aged 13 and over, and they are non-personalised by default. You can remove them with a one-time "Remove ads" purchase or the Laffah+ subscription in the Store; on a new phone, get them back with "Restore purchases". Rewarded videos are always optional.
Who is the app for?
Laffah is for ages 13 and over. Anyone under 13 can use the offline modes only, with no account, no ads and no purchases.